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根據谷歌和淡馬錫發(fā)布的“e-Conomy SEA 2018”報告，過(guò)去3年，東南亞電商市場(chǎng)的的復合年增長(cháng)率(CAGR)超過(guò)62%。該報告還估計，到2025年，東南亞電商市場(chǎng)的商品交易總額將從2018年的230億美元達到甚至超過(guò)1000億美元。

盡管如此，目前東南亞電商零售額僅占零售總額2%至3%的份額。相比之下，中國和美國的這一比例分別為20%和10%左右。預計東南亞的數字經(jīng)濟，尤其是電商市場(chǎng)將在2019年繼續大放異彩。

在這么一個(gè)消費者被線(xiàn)下和線(xiàn)上的購物選擇寵壞的時(shí)代，體驗式的電商購物體驗是商家獲得關(guān)注的關(guān)鍵。消費者想要的不僅僅要購買(mǎi)他們需要的東西，他們還想要發(fā)現新產(chǎn)品，享受購物中的娛樂(lè )，甚至參與到在線(xiàn)社區中。也正因此，東南亞的電商市場(chǎng)融入了越來(lái)越多的社交元素和沉浸式體驗。

為了吸引消費者，越來(lái)越多的電商企業(yè)推出了電商應用程序，消費者可能在沒(méi)有任何購買(mǎi)意愿的情況下使用相關(guān)應用程序，但在程序的設計和“誘導”下，產(chǎn)生購買(mǎi)的想法。

通過(guò)應用程序，消費者可以和賣(mài)家聊天，可以了解更多不同產(chǎn)品的信息，甚至是了解朋友或家人的社交信息。

消費者甚至可以使用電商應用進(jìn)行娛樂(lè )。Shopee的應用程序中就有一個(gè)非常受歡迎的互動(dòng)測試，使用者可以與家人和朋友一同玩耍，游戲可能由名人主持。

隨著(zhù)購物、社交和娛樂(lè )之間的界限逐漸消失，對于電商平臺來(lái)說(shuō)，能否使消費者將更多的時(shí)間和注意力放在自己應用程序上成為一個(gè)重要的表現指標。

過(guò)去，部分觀(guān)察人士一直認為，線(xiàn)下零售商和電子商務(wù)平臺將陷入了零和競爭，要想取得成功，它們必須從任意一方手中搶走消費者。然而2019年，這一局面將面臨前所未有的挑戰，因為越來(lái)越多的線(xiàn)下零售商將與電商平臺達成合作伙伴公司，甚至是那些已經(jīng)擁有在線(xiàn)業(yè)務(wù)的品牌。

除了線(xiàn)上交易，越來(lái)越多的傳統實(shí)體店開(kāi)始尋求電商平臺來(lái)管理其整體線(xiàn)上戰略和線(xiàn)下物流需求，這標志著(zhù)電商平臺的角色正在發(fā)生轉變，他們正在成為傳統實(shí)體店值得信賴(lài)的合作伙伴。

實(shí)體店與電商平臺的合作，將使他們從合作伙伴那獲得許多好處，包括使用數據、趨勢預測，以及更有效的廣告投放、促銷(xiāo)和物流服務(wù)等。

換句話(huà)說(shuō)，線(xiàn)下線(xiàn)上零售之間的競爭絕不是零和游戲，線(xiàn)下商店和大型電商平臺已經(jīng)正成為互補的市場(chǎng)參與者。目前，越來(lái)越多的大型零售連鎖店和消費品公司與東南亞電商平臺合作，預計這種趨勢將在2019年繼續下去。

來(lái)源：雨果網(wǎng) 吳小華

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